Как увеличить продажи на Wildberries: что проверить в карточке товара

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ

Заполните форму ниже, мы
свяжемся с вами в ближайшее время

ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ

Введение

Чтобы увеличить продажи на Wildberries, не всегда нужно сразу снижать цену или запускать продвижение. Часто проблема находится внутри карточки: товар видят, но не открывают, открывают, но не добавляют в корзину, добавляют, но не оформляют заказ. Поэтому начинать лучше с проверки карточки товара. Wildberries даёт продавцам аналитику по карточке: рейтинг товара, количество заказов, остатки и запросы, по которым покупатели переходили из поиска. Эти данные помогают понять, где именно карточка теряет продажи.

Проверьте, по каким запросам находят товар

Первое, что нужно посмотреть, — не общие просмотры, а поисковые запросы. Если товар показывается по слишком широким или случайным фразам, покупатель может быть не готов к заказу. Например, он ищет одно назначение, а карточка предлагает другое. В отчёте по запросам Wildberries можно увидеть, по каким словам покупатели находят товар и как карточка связана с поиском. Если запросы не совпадают с реальным товаром, нужно править название, описание и характеристики. Цель не в том, чтобы вставить больше слов, а в том, чтобы карточку находили именно те люди, которым нужен этот товар.

Оставить заявку

Оцените главное фото без жалости

Главное фото решает, откроет ли покупатель карточку. Если товар плохо виден, обрезан, снят на шумном фоне или не отличается от соседей, продажи будут проседать даже при нормальной цене. Wildberries в рекомендациях по фото указывает, что товар на главном изображении должен быть виден полностью, быть в фокусе, без искажений, на чистом фоне. Новичкам часто кажется, что фото «достаточно нормальное», но в выдаче оно конкурирует не с мнением продавца, а с десятками других карточек. Поэтому главное фото нужно проверять рядом с конкурентами, а не отдельно.

Заполните характеристики так, чтобы покупатель не гадал

Характеристики нужны не для галочки. Покупатель смотрит размер, материал, цвет, комплектацию, назначение, особенности ухода и другие параметры. Если часть полей пустая или заполнена небрежно, карточка выглядит слабее и хуже отвечает на запрос. Wildberries указывает, что рейтинг заполнения карточки учитывает качество и количество фото, заполненность характеристик, наличие описания и другие параметры. Чем выше оценка, тем привлекательнее карточка выглядит в каталоге и тем выше она может ранжироваться. Поэтому перед продвижением стоит пройти карточку как покупатель: понятно ли, что именно он получит?

Проверьте отзывы и рейтинг до запуска рекламы

Отзывы и рейтинг напрямую влияют на доверие. Покупатель может принять цену, фото и описание, но отказаться от заказа, если в отзывах повторяются жалобы или рейтинг выглядит слабым. Wildberries пишет, что оценки и отзывы формируют общий рейтинг артикула, который виден в карточке и поисковой выдаче. В «ТОПай в ТОП» мы помогаем продавцам усиливать карточки через отзывы, рейтинг и доверие покупателя. Это важно, когда товар уже получает показы, но не дожимает до заказа: часто покупателю не хватает не скидки, а подтверждения, что товар можно брать.

Смотрите путь от просмотра до выкупа

Продажи растут не от одного исправления, а от работы со всей цепочкой. Покупатель увидел карточку, открыл её, изучил фото, сравнил цену, прочитал отзывы, оформил заказ и затем выкупил товар. Wildberries даёт отчёт по воронке продаж, где можно сравнивать этапы от просмотров карточек до выкупов с другими продавцами на площадке. Если просмотров много, но заказов мало, смотрим фото, цену и доверие. Если заказы есть, но выкупы слабые, проверяем соответствие товара ожиданиям, размер, упаковку, комплектацию и честность описания. Так карточку можно улучшать по делу, а не менять вслепую.

Заключение

Чтобы увеличить продажи на Wildberries, нужно сначала проверить карточку товара: запросы, главное фото, характеристики, описание, отзывы, рейтинг и путь покупателя до выкупа. Продвижение и скидки помогают только тогда, когда сама карточка уже понятна и вызывает доверие. Если карточка не отвечает на вопросы покупателя, дополнительные показы просто приведут больше людей к тем же сомнениям. Сильная карточка продаёт не обещаниями, а ясностью: человек быстро понимает товар, видит подтверждения и легче принимает решение о заказе.

Как увеличить продажи на Wildberries: что проверить в карточке товара | Топай в Топ

Проверьте, по каким запросам находят товар

Оцените главное фото без жалости

Заполните характеристики так, чтобы покупатель не гадал

Проверьте отзывы и рейтинг до запуска рекламы

Смотрите путь от просмотра до выкупа