Заполните форму ниже, мы свяжемся с вами в ближайшее время
ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ
Введение
Ценообразование на маркетплейсах – мощный инструмент, но опрометчивые скачки цен быстро оборачиваются против селлера. Вооружившись «глубокой скидкой», многие продавцы получают кратковременный всплеск продаж, но алгоритмы Wildberries и Ozon наказывают за такие «качели». Если система обнаруживает резкое понижение или повышение стоимости, товар может уйти в «карантин», а его видимость в выдаче стремительно падает. Разберёмся, как работают эти механизмы, какие риски несут резкие ценовые изменения и какие стратегии помогут выйти в ТОП без потерь.
Механика «15%» на Wildberries и Ozon
Обе площадки ввели «карантин цен» для защиты покупателей и продавцов. На Wildberries в разное время был установлен порог резкого снижения: если продавец понижает цену в несколько раз (по умолчанию – в 3 раза или более), система не применит новую стоимость без ручного подтверждения. То есть товар продолжит продаваться по прежней цене до проверки. На Ozon реализован механизм ценового индекса: платформа сравнивает вашу цену с медианой по рынку. Если индекс цены превышает 1,15 (то есть ваша цена выше рыночной более чем на 15%), карточка уходит в «карантин» и скрывается из продажи. Таким образом, «порог 15%» на Ozon и «многократные скидки» на Wildberries – сигналы системы, что цена поменялась слишком резко.
Резкие изменения цены дают только краткосрочный эффект. По мнению экспертов, алгоритмы маркетплейсов «фиксируют» такие акции и затем понижают позиции товара в поиске. К примеру, отмечено, что если после масштабной распродажи вы резко вернёте прежнюю цену, конверсия и видимость карточки ощутимо упадут. На практике это значит: на Ozon товар в «карантине» вообще не показывается покупателям, а на Wildberries карточка продаётся по старой цене, что лишает её новизны и привлекательности. Такие скачки демпинга воспринимаются системами как нестабильность товара – и в результате снижаются CTR и позиции в выдаче
Как площадки выявляют резкие ценовые качели
Wildberries и Ozon используют собственные механизмы мониторинга цен. Wildberries учитывает итоговую цену с учётом всех скидок: при резком уменьшении в несколько раз товар автоматически попадает в карантин. Если продавец действительно хочет снизить цену серьёзно, его просят подтвердить изменение вручную или сделать это поэтапно. Ozon анализирует цены конкурентов по десяткам площадок и рассчитывает медианную стоимость товара. Если ваша цена выбивается из рынка более чем на 70% или индекс превышает 1,15, товар автоматически блокируется (карантин). Таким образом системы быстро обнаруживают аномальные ценовые «скачки» и реагируют на них защитой карточки.
Кейсы и штрафы
Реальные примеры подтверждают серьёзность этих механизмов. Продавцы на Ozon, не понизив цену после карантина, столкнулись с полным приостановом продаж на 3 дня и последующей блокировкой товара на 6 дней. Попытки обойти правило (например, создать новую карточку с более высокой ценой) могут привести к бану аккаунта или разрыву договора. На Wildberries строгих штрафов за ценовые качели пока нет – товар просто продаётся по старой цене до подтверждения изменений. Тем не менее пропущенные продажи и потерянные позиции в выдаче для селлера – не менее болезненный «штраф».
Безопасные стратегии и рекомендации от «ТОПай в ТОП»
Чтобы избежать падения видимости, важно действовать продуманно. Wildberries рекомендует снижать цены постепенно: например, если цель – трёхкратное удешевление, сначала опустите цену в 2 раза, сохраните результат, а затем сделайте финальное снижение. Общая рекомендация – закладывайте в стоимость товара буфер (приблизительно 30–40% маржи), чтобы иметь возможность проводить акции без серьёзного ущерба прибыли. На Ozon используйте функцию автоследования за рынком – система сама корректирует цену по данным конкурентов, не давая слишком «отвлечься» вверх или вниз. Эксперты агентства «ТОПай в ТОП» советуют фокусироваться на органическом росте: стимулируйте честные отзывы и высокую выкупную конверсию. Например, покупатели чаще видят в выдаче товары с большим количеством положительных отзывов. «ТОПай в ТОП» занимается выкупом партии товара и сбором реальных отзывов для клиентов: это помогает повысить рейтинг карточки без резких ценовых ударов. В итоге успешная стратегия – не демпинговать, а работать с качеством карточки и рыночной динамикой.
Вывод
«Ошибка 15%» – призрак избыточного демпинга: резкие ценовые качели действительно «режут» видимость товара. Wildberries и Ozon жёстко реагируют на такие аномалии, переводя карточку в карантин или снижая её приоритет в выдаче. Лучшие практики – сохранять ценовую стабильность, снижать цены по шагам и поддерживать высокие отзывы и конверсию. Агентство «ТОПай в ТОП» рекомендует продавцам избегать агрессивного демпинга и доверять экспертам для грамотного продвижения: увеличение выкупов и качественные отзывы всегда эффективнее «ценовых опрометчивостей», ведь алгоритм лучше ранжирует именно стабильные и популярные товары
Важно помнить, что все стратегии, расписания и прочие действия утверждает заказчик. Все решения, принятые на основании наших рекомендаций, также являются ответственностью заказчика.
Выкупают только живые люди, полная имитация деятельности покупателя, кладем в корзину, смотрим. Все выкупы совершаются с телефонов и алгоритмы ВБ видят прокси и куки на телефоне. Аккаунты все давние, прогретые. Если есть аккаунты, которые находятся на подозрении у ВБ - мы сразу убираем их из работы. Мы можем выкупать с внутренней и внешней рекламы, чего не могут делать боты.
Создается общий чат в телеграмм с клиентом и персональным менеджером. Далее создается индивидуальная гугл таблица, где отмечаются артикулы, ключевые запросы, количество, даты и так же отмечаются отзывы. После выкупов формируется поставка на склад ВБ. Клиент в любой момент может посмотреть все, что выкуплено, какие отзывы написали, готовый товар к отгрузки и баланс.
Во первых мы за безопасность Ваших кабинетов и наших аккаунтов. По статистике ВБ не более 12% покупателей пишут отзывы. И не один человек не будет писать 100% отзывов на все купленные товары.
То количество выкупов, которое вы у нас заказали, мы вам возвращаем. Так же эту информацию вы можете посмотреть у себя в ЛК и сопоставить с данными, которые мы вам предоставляем ежедневно. Мы идем строго по вашему графику.
Даты забора и адреса ПВЗ - это наша внутренняя информация. Забирает товар с ПВЗ обычно на 4-5 день после заказа. Всю информацию о готовом к заборе или поставке товаре вы можете видеть в общей таблице или узнать у персонального менеджера.
Сейчас делать это не обязательно. По этим параметрам ВБ не определяет выкупы это или нет. После того как у вас пойдут органические заказы - отказы будут появляться автоматически.
Делаем равномерно в течении всего дня избегая свечек.
Заказом считается день, когда мы положили товар в корзину и заказали его. Выкупом считается день, когда мы забрали товар с ПВЗ и вы у себя в ЛК увидели продажу.
То количество выкупов, которое вы у нас заказали, мы вам возвращаем. Так же эту информацию вы можете посмотреть у себя в ЛК и сопоставить с данными, которые мы вам предоставляем ежедневно. Мы идем строго по вашему графику.
ВБ официально отменил штрафы за самовыкупы. Штрафов сейчас нет.
На время выкупов категорически запрещается завышать или занижать цену более, чем на 15% от средней по рынку или от Вашей последней цены. Алгоритмы ВБ это видят и могут заблокировать карточку.
Мы не перепутаем ваш товар с вашими конкурентами, потому что все штрихкода мы вносим во внутренний учет и для нас это абсолютно разные товары.
Отзывы можно написать только на те товары, которые были выкуплены!
Мы не выкупаем товар на ПВЗ клиента. У нас есть отработанная схема - мы выкупаем на ПВЗ, расстояние между которыми существенное, для того, чтобы ВБ не посчитал это самовыкупом.