Отзывы
после покупки
Реальные заказы, получение товара и обратная связь с деталями: качество, размер, комплектация, опыт использования.
Свежие оценки в карточке
Закажите обратный звонок
И менеджер свяжется с вами
Оставьте заявку сейчас
Выкупы и самовыкупы
Отзывы и рейтинг
Набрать отзывы
Набрать отзывы на WB Набрать отзывы на Ozon Новые товары
Рейтинг и доверие
Повысить доверие к карточке Поднять рейтинг на Wildberries Поднять рейтинг на Ozon Накрутка рейтинга на маркетплейсах Конверсия
Отзывы для повышения конверсии Продвижение карточки через отзывы Вывести карточку в ТОП через отзывы Важное из отзывов WB Форматы
Реальные отзывы на маркетплейсах Отзывы с фото и видео SEO и продвижение карточек
Продвижение
Продвижение карточек на маркетплейсах Продвижение карточек на Wildberries Продвижение карточек на Ozon Как поднять карточку товара в ТОП Wildberries
Как вывести карточку в ТОП на WB Поднять товар в поиске Wildberries SEO-оптимизация карточки WB Ozon
SEO-оптимизация карточки Ozon Повысить конверсию карточки Ozon Ниши товаров
Информация
Поднять рейтинг на Wildberries
Разбираем, за что товару ставят низкие оценки, и выстраиваем систему: реальные покупки и отзывы, ответы на вопросы, сильный первый экран и контроль метрик карточки WB.
1 500+выкупов каждый день
2 000+ПВЗ по Москве и области
3 500+продавцов с 2021 года
21 деньсредний цикл комплексной работы
рейтинг на WB
Рейтинг на WB — это не одна правка, а связка доверия, клика и заказа
На Wildberries покупатель видит звёзды и число отзывов ещё в выдаче, рядом с ценой. Поэтому рейтинг товара влияет и на клик по карточке, и на решение о заказе.
Но средняя оценка — это следствие. Её тянут вниз товар, который не совпал с фото, неясные размеры, пустой раздел вопросов и отзывы без конкретики. Мы сначала находим причину, а потом наращиваем свежие оценки через реальные покупки.
Причины низких оценок на видуРазбираем отзывы на 1–3 звезды и повторяющиеся претензии.
Свежие оценки от покупателейНовые отзывы появляются после реальной покупки и получения товара.
Карточка без противоречийОбложка, галерея и характеристики обещают то, что получает покупатель.
Контроль рейтинга и метрикСледим за средней оценкой, CTR, корзинами и выкупами.
как поднимаем
Работаем с причиной, а не только со средней оценкой
Сначала понимаем, почему рейтинг не растёт, затем усиливаем карточку и наращиваем обратную связь — в рамках правил площадки.
Аудит отзывов и упаковки карточки
Читаем отзывы и вопросы: за что снижают оценку, какие претензии повторяются, где описание или фото обещают не то. Сверяем это с первым экраном, характеристиками и комплектацией.
Составляем план: что поправить в карточке, какие возражения закрыть в вопросах и ответах, сколько новых отзывов нужно и с какой динамикой их собирать — аккуратно, без резких всплесков.
Оценки растут у карточки, которая оправдывает ожидания
Отзывы
Вопросы и ответы
без пробелов
Закрываем частые сомнения о размере, материалах, совместимости и доставке в рамках правил площадки.
Меньше разочарований после заказа
Первый экран
и характеристики
Обложка, галерея и атрибуты честно показывают товар — покупатель получает то, что ожидал.
Меньше поводов для низких оценок
Оставьте заявку — разберём, что тянет вниз рейтинг вашего товара на WB
Пятёрки на сырую карточку — не решение
рейтинг держится на доверии
Почему рейтинг на WB не растёт
- Активность запускают на сырой карточке
- Шаблонные отзывы без пользы покупателю
- Нет контроля метрик и качества отзывов
Отзывы не закрывают реальные возражения, слабый первый экран не поддерживает доверие — и новые покупатели снова ставят низкие оценки.
Мы работаем иначе
Менеджер уточняет товар, оценки и вопросы покупателей — без этого не начинаем
- Сначала усиливаем карточку
- Отзывы с конкретикой после покупки
- Следим за оценкой, CTR и выкупами
Так средняя оценка растёт вместе с конверсией, а новые покупатели подтверждают её своими отзывами.
как мы работаем
Во-первых, по-честному.
Если по шагам:
01
Заявка
Уточняем товар, текущую оценку, число отзывов и задачу.
02
Аудит
Разбираем низкие оценки, вопросы покупателей и упаковку карточки.
03
План
Фиксируем правки карточки, объём отзывов и график работ.
04
Работа
Реальные покупки, отзывы с деталями, ответы на вопросы.
05
Закрепление
Сверяем оценку и метрики, точечно докручиваем карточку.
Всё под контролем — оценка, CTR, выкупы
Видим, что двигает рейтинг: новые отзывы, правки первого экрана или закрытые вопросы — и усиливаем то, что работает.
21 деньсредний цикл комплексного сопровождения проекта
3 500+продавцов работают с нами с 2021 года
1 500+выкупов совершаем каждый день
Каждый день
следим за новыми отзывами, средней оценкой, вопросами и выкупами по карточке WB
Рейтинг на WB просел —
разберём, почему
Получить консультацию преимущества
Что даёт работа с рейтингом на WB
Больше кликов из выдачи
Звёзды и число отзывов видны ещё до открытия карточки — сильный рейтинг помогает выигрывать в сравнении.
- Выше CTR в поиске
- Выигрыш у конкурентов
- Доверие с первого взгляда
- Больше переходов
Выше конверсия в заказ
Отзывы с конкретикой и ответы на вопросы снимают сомнения перед покупкой.
- Больше корзин
- Больше заказов
- Больше выкупов
- Меньше отказов
Устойчивый рост
Рейтинг поднимается у карточки, которая совпадает с ожиданиями, — новые покупатели подтверждают его, а не опускают.
- Причины негатива устранены
- Свежие отзывы
- Контроль средней оценки
- Точечные правки
Соберём план по рейтингу на Wildberries
Уточним товар, текущую оценку и отзывы. 15 минут — и понятный план у вас.
Больше контента
Как мы делаем выкупы. Часть 1 
Как мы делаем выкупы. Часть 2 
Как мы делаем выкупы. Часть 3 
Выкупают живые люди или боты? 
Почему не пишем 100% отзывов? 
Как я пойму, что это ваши заказы, а не органические? 
Выкупом считается день заказа или день забора с ПВЗ? 
Есть ли штрафы? 
Нужно ли делать отказные товары? 
Отмечаются ли даты забора с ПВЗ? 
Можно ли заказать отзывы без выкупов? 
Можно ли завышать или занижать цену? 
Не перепутаете ли наши выкупы? 
Можно ли сделать выкупы на наш адрес ПВЗ? faq
Популярные вопросы
Объём, темп и график согласуем заранее. Работаем через реальные покупки и в рамках правил площадки.
Как поднять рейтинг на Wildberries?
Разобраться, за что ставят низкие оценки, устранить причину в товаре или карточке и набрать свежие отзывы от покупателей, которые получили товар. Новые оценки постепенно разбавляют старый негатив.
Что сильнее всего влияет на рейтинг товара WB?
Не одна деталь, а связка: соответствие товара ожиданиям, качество карточки, отзывы, ответы на вопросы и поведение покупателей. Поэтому точечная правка без системы редко даёт устойчивый рост.
Когда виден эффект от работы с рейтингом?
Первые изменения заметны, когда появляется свежая обратная связь и карточка начинает ей соответствовать. Устойчивым эффект становится, если его поддерживают CTR и конверсия в заказ. Прогноз даём после аудита.
Можно ли поднять рейтинг без доработки карточки?
Иногда да, но чаще этого мало. Если фото, оффер или характеристики вводят в заблуждение, новые покупатели снова будут ставить низкие оценки.
Что важнее: рейтинг или SEO карточки?
Это не конкурирующие задачи. SEO даёт видимость и релевантность запросам, а рейтинг усиливает доверие и помогает покупателю выбрать именно ваш товар.
Можно ли удалить негативный отзыв на WB?
Удалить отзыв продавец не может. Можно ответить на него и, если отзыв нарушает правила Wildberries, пожаловаться через личный кабинет. Важнее устранить причину, чтобы такие оценки не повторялись.
Влияет ли объединение карточек на рейтинг?
Да, у объединённых карточек на WB отзывы и оценки общие. Если низкие оценки приходят по одному цвету или размеру, это видно во всей карточке, — поэтому разбираем отзывы по каждому варианту.
Чем ваши отзывы отличаются от шаблонных?
Каждый отзыв опирается на фактические свойства товара и опыт после покупки: качество, размер, комплектацию, нюансы использования. Одинаковые восторженные тексты покупателю не помогают.
Как контролировать результат?
Отчитываемся по проделанным работам и динамике: средняя оценка, новые отзывы, вопросы, CTR, корзины и выкупы.
Работаете ли вы с рейтингом на Ozon и Яндекс Маркете?
Да, для Ozon и Яндекс Маркета есть отдельные услуги — подход тот же, с учётом особенностей площадки.
Как поднять рейтинг на Wildberries
Чтобы поднять рейтинг на Wildberries, мало собрать новые пятёрки. Покупатель видит звёзды и количество отзывов уже в выдаче, а в карточке проверяет, совпадают ли обещания с опытом других людей. Если товар на фото выглядит иначе, размеры не указаны, а вопросы остаются без ответа, низкие оценки будут появляться снова.
Мы работаем с рейтингом товара на WB как с системой: разбираем отзывы и претензии, усиливаем первый экран, характеристики и описание, закрываем возражения в вопросах и ответах и набираем свежую обратную связь через реальные покупки.
Так удаётся повысить рейтинг WB устойчиво: средняя оценка растёт вместе с CTR и конверсией в заказ, а не скачком на неделю. Все работы идут по согласованному плану с отчётностью.
Смотрите также: Поднять рейтинг на Ozon · Рейтинг на Яндекс Маркете · Отзывы на WB · Негативные отзывы на WB