5 метрик, по которым Wildberries «понимает», что карточка заслуживает трафик

Оставить заявку

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ

Заполните форму ниже, мы
свяжемся с вами в ближайшее время

ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ

Введение

Продвижение товара на Wildberries перестало быть лотереей: алгоритмы маркетплейса используют десятки количественных метрик, чтобы распределять трафик между карточками. Разобраться в них — значит дать карточке шанс попасть в топ. Ниже — пять ключевых показателей, на которые площадка обращает внимание, и практические советы, как улучшить каждый из них.

CTR и кликабельность карточки

Маркетплейс анализирует не только объём продаж, но и то, как карточка конвертирует показы в клики: CTR из каталога — один из основных параметров. Чем выше доля пользователей, перешедших из листинга на вашу карточку, тем больше шансов получить дополнительный трафик.
Как улучшить CTR:

Используйте высококачественные фотографии и главное изображение, которое сразу показывает товар.
Оптимизируйте название: включайте ключевые слова и характеристики, важные для покупателя.
Тестируйте ценовые предложения — иногда небольшая скидка повышает кликабельность.
Размещайте карточку в акциях WB, чтобы получить плашку «Участник акции».

Оставить заявку

Как формулировать гипотезу для карточки товара

Wildberries смотрит на конверсию из просмотра в добавление в корзину — так платформа понимает, насколько хорошо проработана карточка и насколько она «цепляет» покупателя. Важен и процент выкупа: WB следит, сколько заказов действительно забирают, ведь отказ или возврат товаров снижает комиссию маркетплейса.
Что делать:

Добавьте информативные фотографии и видео: покажите товар в работе, подчеркните особенности.
Заполните карточку полностью: характеристики, материалы, размеры, таблицы соответствия — это снижает число отказов и повышает доверие.
Убедитесь, что описание честно отражает товар: несоответствия приводят к возвратам.
Работайте над качеством товара и упаковки, чтобы минимизировать возвраты.

Объём продаж и оборачиваемость

Одним из важнейших элементов в тестировании является выбор правильных метрик. Для карточек товаров на маркетплейсе это могут быть: количество просмотров, кликабельность (CTR), конверсия в заказ, выкупы, позиция в выдаче, добавления в избранное. Все эти данные доступны в кабинетах Wildberries и Ozon или через внешние аналитические сервисы.

Важно не перегружать тест — достаточно 2–3 метрик, которые напрямую связаны с изменением. Если вы тестируете оформление карточек, смотрите на CTR и глубину просмотра. Если вносите правки в заголовки для карточек или семантическое ядро WB, анализируйте изменения позиций и поисковый трафик. Цель — чётко понимать: гипотеза улучшила метрику или нет.

Каждую гипотезу следует отслеживать в течение 5–14 дней, в зависимости от трафика и категории товара. Например, для карточек с высоким спросом реакция будет быстрее. Для нишевых товаров лучше дать больше времени, особенно если запуск карточки ещё на старте. Только так можно получить валидные данные и принимать взвешенные решения в стратегии продвижения.

Рейтинг и число отзывов

Маркетплейс рассчитывает рейтинг карточки до сотых и использует его для ранжирования. Количество отзывов тоже влияет на позицию в поиске: карточки с большим числом отзывов вызывают больше доверия у покупателей и получают приоритет.
Как работать с рейтингом:

Старайтесь поддерживать рейтинг выше 4,8: просите довольных клиентов оставить отзыв, предлагайте бонус за обратную связь.
Не пытайтесь заставить каждого покупателя писать отзыв — WB знает, что на практике отзывы оставляют около 12 % покупателей, и «100 % отзывов» выглядят подозрительно.
Оперативно реагируйте на отрицательные отзывы, предлагайте решение; это показывает заботу о клиентах и снижает негатив.

Цена и участие в акциях

Wildberries активно отслеживает цены на товары и предпочитает карточки с адекватной рыночной стоимостью. Если цена сильно завышена, карточка может не попасть в зону видимости. При этом участие в акциях повышает шансы на топовое место
Практические советы:

Мониторьте цены конкурентов и держите стоимость в рынке.
Не меняйте цену более чем на 15 % во время выкупов: алгоритмы WB считают это подозрительным и могут заблокировать карточку.
Участвуйте в акциях и распродажах WB — платформа приоритизирует такие карточки.

Вывод

Алгоритм ранжирования Wildberries учитывает десятки показателей, но именно кликабельность, конверсия в заказ, продажи, рейтинг и цена играют решающую роль. Работая над этими метриками и поддерживая здоровую динамику выкупов и отзывов, можно вывести товар в топ выдачи. Сервис «ТОПай в ТОП» помогает селлерам ускорить этот путь: реальные выкупы, грамотная стратегия и безопасный сбор отзывов позволяют быстро улучшить показатели карточки без риска блокировок.

ХОЧЕШЬ БЫТЬ В ТОПЕ?

Оставь заявку