Первый заказ должен снимать сомнения на будущее
Если человек получил товар и остался без неприятных сюрпризов, шанс на возврат выше. Поэтому карточка под повторную покупку должна быть особенно честной. Не стоит приукрашивать цвет, скрывать размеры, размывать состав или путать в комплектации. Лучше прямо показывать фактуру, расход, упаковку, ограничения и то, кому товар не подойдёт. Парадокс в том, что такая прямота не снижает продажи, а делает их устойчивее: у человека не возникает ощущения, что в следующий раз его снова ждёт лотерея.