Что продавцу перепроверить в офертах маркетплейсов до 1 октября 2026 года | Топай в Топ

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ

Заполните форму ниже, мы
свяжемся с вами в ближайшее время

ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ

Введение

С 1 октября 2026 года начинает действовать закон о платформенной экономике, и для продавца это означает не абстрактные изменения “где-то в законодательстве”, а вполне прикладную задачу: заранее перепроверить оферты маркетплейсов и связанные с ними правила работы. Сам закон № 289-ФЗ уже принят, а Минэкономразвития отдельно подтверждало, что с этой даты в России запускается официальное регулирование деятельности платформ.

Сначала проверьте, как площадка меняет условия договора

Это первый блок, который нельзя оставлять “на потом”. Закон прямо устанавливает: если площадка в одностороннем порядке меняет условия, которые затрагивают ответственность, вознаграждение оператора, вознаграждение ПВЗ или условия приёмки, хранения и возврата товара, уведомить об этом нужно не менее чем за 45 дней. Для прочих изменений установлен срок не менее 15 дней. Значит, продавцу стоит уже сейчас посмотреть, как именно в оферте описаны порядок уведомлений, существенные условия и способ их получения в личном кабинете.

Оставить заявку

Отдельно перепроверьте блок про скидки и акции

Скидки — один из самых чувствительных пунктов для экономики продавца. Закон закрепляет, что снижение цены за счёт продавца допускается только на условиях договора, при уведомлении не менее чем за 5 рабочих дней и при получении согласия продавца. Кроме того, продавец вправе установить минимальную цену, отказаться от ранее данного согласия и запретить снижение цены за свой счёт. И ещё важнее то, что отсутствие согласия на скидку не может быть основанием для понижения карточки, блокировки кабинета или иных ограничений. Поэтому до октября 2026 года полезно перепроверить в оферте не только общий раздел об акциях, но и все связанные настройки в личном кабинете.

Затем — санкции, блокировки и ограничения карточек

Ещё один критичный раздел оферты — основания для санкций. Закон разрешает ограничивать карточку или доступ к кабинету только по основаниям, предусмотренным договором, а применение мер гражданско-правовой ответственности и иных ограничений требует мотивированного уведомления не позднее чем за 3 дня до их применения, кроме отдельных исключений, связанных с исполнением закона, решений суда или устранением неправомерного доступа. Если причина устранена, оператор обязан отменить меры в течение 48 часов. Это значит, что продавцу стоит заранее проверить, насколько чётко и узко в оферте описаны основания для блокировок и что именно площадка считает нарушением.

Перепроверьте порядок получения документов и подачи жалоб

С октября 2026 года у продавца появляется более формализованное право требовать у площадки акт сверки взаиморасчётов и связанные с ним документы: оператор обязан предоставить их в течение 7 рабочих дней, а актуализировать такие документы — не реже одного раза в месяц. Одновременно вводится обязательная досудебная жалоба по ряду споров: например, если площадка ограничила карточку, доступ к кабинету, снизила рейтинг или изменила положение карточки в выдаче. Ответ на такую жалобу должен быть дан не позднее 15 дней, а если жалоба признана обоснованной, меры должны быть отменены в течение 48 часов. Поэтому в оферте и регламентах стоит заранее найти всё, что касается актов сверки, разделов кабинета с документами и порядка подачи возражений.

И наконец — сверьте оферту с товарными документами и карточками

Самая опасная ошибка — читать оферту отдельно от карточек товара. Закон требует, чтобы в карточке была возможность указывать сведения о сертификатах, маркировке и государственной регистрации товара, если они обязательны, а оператор не должен допускать к размещению карточки с рядом нарушений по маркировке, сертификации и госрегистрации. Минэкономразвития также сообщало, что в 2026 году платформы начнут проверять партнёров и товары с использованием государственных информационных систем. Поэтому продавцу важно перепроверить не только договорные формулировки, но и то, совпадают ли оферта, карточки и подтверждающие документы. В «ТОПай в ТОП» мы как раз часто помогаем на этом стыке: приводим в порядок карточки, подачу товара и общую логику работы с ассортиментом, чтобы к новым требованиям продавец подошёл без спешки и внутренних противоречий.

Заключение

До 1 октября 2026 года продавцу стоит перепроверить в офертах пять вещей: порядок изменения условий, механику скидок, основания для санкций, доступ к документам и порядок жалоб, а также связь оферты с карточками и товарными документами. В новой реальности выигрывает не тот, кто просто прочитал новость о законе, а тот, кто заранее сверил договор, кабинет и карточки между собой. Именно это и снижает риск неприятных сюрпризов после запуска новых правил.